Política de Privacidade

Esta política de privacidade aplica-se ao presente website www.alguemmeleu.com, definindo o modo como as informações fornecidas pelo cliente/utilizador, quando utiliza este website, são recolhidas e tratadas.

A ALGUÉM ME LEU reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar a presente Política de Privacidade. Caso seja efetuada alguma alteração à mesma, a data da última alteração, que se encontra disponível no final desta página, será igualmente atualizada.

No entanto, aconselha-se a consulta regular desta página, de modo a estar a par de quaisquer alterações e atualizações que possam ter sido efetuadas.

A nossa política de privacidade aborda:

  1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
  2. Quais os dados pessoais recolhidos e tratados e como são obtidos?
  3. Como e com que fundamento utilizamos os dados pessoais?
  4. Quem são os titulares de dados pessoais?
  5. Quais as categorias de dados pessoais a tratar?
  6. Por quanto tempo tratamos os seus dados pessoais?
  7. Com quem partilhamos os dados pessoais?
  8. Como protegemos os dados pessoais?
  9. Para que países transferimos os dados pessoais?
1. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Ana Francisco e Carolina Francisco, ambas titulares da marca registada ALGUÉM ME LEU, são responsáveis pela recolha e tratamento dos dados pessoais do cliente/utilizador, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, bem como da legislação e regulamento aplicáveis em Portugal.

2. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
2.1. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS

ALGUÉM ME LEU procede à recolha e tratamento de dados pessoais do cliente/utilizador com o objetivo de dar continuidade às finalidades da contratação dos produtos.

Os dados são recolhidos de forma direta, nomeadamente através do presente website www.alguemmeleu.com e email.

Qualquer recolha e tratamento de dados através dos demais canais de comunicação digital que estão associados ao presente website (como são, sem limitar, meios de comunicação eletrónica e redes sociais), é feita enquanto parte do procedimento de pedido de contacto da iniciativa do utilizador.

Entende-se por dados pessoais toda a informação relativa a uma pessoa singular viva, identificada ou identificável, bem como o conjunto de informações diferentes que possibilitam a identificação de uma determinada pessoa.

Os dados pessoais recolhidos e tratados por ALGUÉM ME LEU são:

  1. Dados de identificação:
    • Nome
    • Número de identificação fiscal (NIF)
  1. Dados de contacto:
    • Endereço de email
    • Morada
  1. Dados de perfil:
    • Credenciais de acesso (utilizador/username e palavra-passe/password)
    • Preferências de comunicação (newsletters)
  1. Dados da relação contratual:
    • Histórico de encomendas
    • Comunicações no âmbito do suporte e apoio ao cliente
  1. Dados bancários:
    • Número de identificação bancária (NIB) e cartão de crédito (se associados)
  1. Dados de navegação e utilização (incluindo cookies):
    • Informação relativa à utilização e navegação no presente website
2.2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
  1. Dados de identificação:
    • Nome – para o identificarmos enquanto cliente e/ou utilizador do presente website
    • Número de identificação fiscal (NIF) para efeitos de faturação
  1. Dados de contacto:
    • Endereço de email – para efetuar todas as comunicações necessárias referentes às suas encomendas/compras, bem como para o envio de newsletters e inquéritos de opinião
    • Morada – para efeitos de faturação
  1. Dados de perfil:
    • Credenciais de acesso (utilizador/username e palavra-passe/password) – para que o utilizador se possa registar no presente website e realizar compras
    • Preferências de comunicação (newsletters) – para envio de emails promocionais e informativos sobre os produtos e serviços disponibilizados por ALGUÉM ME LEU
  1. Dados da relação contratual:
    • Histórico de encomendas – para que possa consultar as encomendas/compras efetuadas na sua área de cliente, bem como para tratamento estatístico das vendas
    • Comunicações no âmbito do suporte e apoio ao cliente – para efeitos de prestação de apoio ao cliente
  1. Dados bancários:
    • Número de identificação bancária (NIB) e cartão de crédito (se associados) – para efeitos de reembolso e processamento de pagamentos
  1. Dados de navegação e utilização (incluindo cookies):
    • Informação relativa à utilização e navegação no website – para melhorar a funcionalidade do website e para obter informação relativa ao perfil-tipo do cliente/utilizador
3. FUNDAMENTO PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento dos dados recolhidos por ALGUÉM ME LEU é lícito quando se verifica pelo menos uma das seguintes condições:

  1. Prestação de consentimento: quando o cliente/utilizador dá o seu consentimento explícito, de forma escrita ou verbal.
  2. Execução de contrato e diligências pré-contratuais: quando o tratamento de dados pessoais é necessário para a execução de um contrato no qual o cliente/utilizador é parte ou para diligências pré-contratuais.
  3. Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento de dados pessoais é necessário para cumprimento de uma obrigação legal.
  4. Interesse legítimo: quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo de ALGUÉM ME LEU, como por exemplo o tratamento de dados para melhoria de qualidade de serviço e deteção de fraude.
4. TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

Os titulares dos dados pessoais são o cliente/utilizador, pessoa singular, a quem os dados são referentes e que, comprou qualquer produto a partir do presente website.

5. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são armazenados e conservados consoante a finalidade para a qual a informação é tratada e, por esta razão, o seu prazo de conservação difere.

Mas garantimos que os seus dados serão somente armazenados e conservados pelo prazo mínimo necessário para as finalidades a que se destinam, sendo eliminados após o término desse prazo.

6. PARTILHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais recolhidos não são partilhados com terceiros com finalidades comerciais.  A partilha dos seus dados pessoais com terceiros, de acordo com as disposições contratuais e legais em vigor, está restrita a:

  • Entidades públicas como Autoridade Tributária, mas sem limitar a estas;
  • Prestadores de serviços de IT;
  • Fornecedores da ALGUÉM ME LEU para os quais a transmissão da informação é necessária para o processamento de encomendas e aquisição de produtos;
  • Profissionais que com proprietária colabore, independentemente da existência de um vínculo laboral, para efeito da execução das encomendas;
  • Quando necessário ou exigido, os dados pessoais também podem ser partilhados com autoridades reguladoras, tribunais e entidades oficiais. Embora seja pouco provável, poderemos ser obrigados a divulgar os seus dados para cumprir exigências legais. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo antes dessa partilha, a não ser que sejamos legalmente impedidos de o fazer; 
  • Redes sociais sempre que os utilizadores se conectem através das contas de Facebook ou Google.
7. PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

De forma a garantir a segurança dos dados do utilizador, estão implementadas medidas técnicas, organizativas e de segurança necessárias, adequadas e suficientes que incluem a proteção contra a destruição, a perda, a danificação acidental, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.

8. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Por norma, a ALGUÉM ME LEU não procede à transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, caso esta transferência seja necessária, assegura-se que a mesma é efetuada em total cumprimento das normas legais aplicáveis, designadamente o capítulo V do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

9. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Por favor, consulte a nossa Política de Cookies para obter mais informação sobre a recolha, armazenamento, acesso e utilização de cookies.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A. DIREITO DE ACESSO AOS DADOS PESSOAIS

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter de ALGUÉM ME LEU a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, o direito de aceder aos mesmos, assim como à respetiva informação.

B. DIREITO DE RETIFICAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou desatualizados, bem como solicitar que os dados pessoais que se encontrem incompletos sejam completados.

C. DIREITO AO APAGAMENTO DOS DADOS PESSOAIS (“DIREITO DE SER ESQUECIDO”)

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se verifique uma das seguintes circunstâncias:

  • Os dados do utilizador deixaram de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos e não existe qualquer norma legal que exija a sua conservação por mais tempo;
  • O utilizador retirar o consentimento em que se baseia o tratamento dos dados e não existir outro fundamento jurídico para o referido tratamento;
  • O utilizador opor-se ao tratamento ao abrigo do direito de oposição e não existirem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;
  • Os dados do utilizador estiverem a ser tratados ilicitamente;
  • Os dados do utilizador tiverem de ser apagados por cumprimento de uma obrigação legal.

D. DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados caso se aplique uma das seguintes situações:

  • Se contestar a exatidão dos dados pessoais até ALGUÉM ME LEU verificar a qualidade dos mesmos;
  • Se o titular dos dados pessoais se tiver oposto ao tratamento de dados até que estejam verificados que interesses legítimos prevalecem;
  • Se os dados pessoais já não forem necessários para fins de tratamento por ALGUÉM ME LEU, mas forem requeridos pelo titular para efeitos de exercício de um direito num processo judicial;
  • Se os dados forem tratados ilicitamente e o titular não pretender que sejam apagados, mas antes limitados na sua utilização.

E. DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS PESSOAIS

O titular dos dados pessoais tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham fornecido a ALGUÉM ME LEU num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

F. DIREITO DE OPOSIÇÃO AO TRATAMENTO

O titular dos dados pessoais tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação particular.

G. DIREITO DE RECLAMAR

O titular dos dados pessoais tem ainda o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Controlo para a Proteção de Dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), situada na Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa, com o telefone (+351) 213 928 400, website: www.cnpd.pt e email: geral@cnpd.pt, caso considere que não foram cumpridos os direitos que o titular dos dados dispõe nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. As informações devem ser prestadas por escrito, mas se o solicitar, podem ser prestadas oralmente. A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente extenso ou complexo.  Exerça os seus direitos através do seguinte endereço: info@alguemmeleu.com.

11. Contactos

Para mais esclarecimentos, entre em contacto connosco através do email info@alguemmeleu.com.

Também poderá contactar ALGUÉM ME LEU para a seguinte morada:

Apartado 29

EC Marrazes

2416-901 Leiria

Atenção o estabelecimento não é aberto ao público, tratando-se de uma morada de notificação.

DATA: 19/06/2023
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Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.